Política de frete

 

Na Mariah Rovery, trabalhamos para que sua experiência de compra seja segura, transparente e satisfatória do início ao fim.

 

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um processo interno de conferência, separação e embalagem.

O prazo para preparação e envio dos produtos é de até 3 (três) dias úteis, podendo variar em períodos promocionais ou datas comemorativas.

Para produtos confeccionados sob encomenda ou personalizados, o prazo de produção será informado na página do produto e deverá ser somado ao prazo de entrega da transportadora.

 

Modalidades de Entrega

As entregas são realizadas por empresas parceiras especializadas em logística, podendo incluir Correios e transportadoras privadas.

As opções disponíveis, bem como seus respectivos prazos e valores, serão apresentadas durante a finalização da compra.

 

Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido.

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações por fatores externos, tais como:

• Condições climáticas;
• Greves ou paralisações;
• Restrições logísticas;
• Áreas de difícil acesso;
• Períodos de alta demanda.

 

Rastreamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a movimentação da encomenda.

 

Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas políticas internas.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao remetente.

Nessas situações, o reenvio poderá gerar cobrança adicional de frete.

 

Conferência no Recebimento

Recomendamos que o cliente verifique a embalagem no ato do recebimento.

Caso identifique qualquer irregularidade, como:

• Embalagem violada;
• Produto avariado;
• Divergência no pedido;

recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.

 

Frete Grátis

Campanhas de frete grátis poderão ser disponibilizadas em períodos específicos e estarão sujeitas às condições divulgadas pela Mariah Rovery.

 

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.

Não nos responsabilizamos por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas cadastradas no momento da compra.